10 asiaa, jotka haluan oppia seuraavassa työssäoppimisessa(Pentik)

1. Kehittyä asiakaspalvelussa

2. Pitämään parempaa huolta fyysisetä kunnostani

3. Tekemään bloki postauksia ahkerammin

4. Opetella aikatauluttamaan menoni tarkasti

5. Käyttämään vapaa-aikani fiksusti

6. Näkemään tuttuja viikottain

7. Tekemään paketteja rutiinilla

8. Tehdä läksyt lukiossa

9. Kehittyä esillepanojen teossa

10. Parantaa lisämyynti taitojani

Millainen oli työssäoppiminen Prismassa?

Työssäoppimiseni Prismalla päättyi 19.6. Prismassa pääsin näkemään ensimmäistä kertaa isomman myymälän toiminta tapoja. Prismassa pääsin tekemään paljon erilaisa asioita muun muassa esillepanoja, kuorman purkua, hyllyttämistä, laittamaan uusia hyllykarttoja paikoilleen sekä kerran myös keräilyä. Prismasta ei kyllä koskaan homma loppunut ja päivät olivat kyllä täynnä ohjelmaa.

Prisman myymälä on todella iso, tuoteryhmiä paljon ja tuotteita siitä vielä monin kertainen määrä, joten tästä voidaan päätellä, että kaikkia tuotteiden paikkoja ei voi aina muistaa niin minäkin jouduin useita kertoja kysymään apua muilta myyjiltä radiopuhelimen kautta. Tästä sain itseasiassa myös palautetta, että kysyn herkästi apua taikka neuvoa vaikka voisin selvitä tilanteesta itsekkin. Tämä oli kyllä hyvä palaute ja aion ottaa siitä oppia ja yritää tästä lähtien ensin ratkaista asian itse ja vasta sitten tarvittaessa kysyä apua.

Työssäoppimispaikkana Prisma oli todella mukava ja opettavainen. Muu henkilökuntakin oli ystävällistä ja heidän kanssaan oli ilo tehdä töitä. Suosittelen kyllä Prismaa työssäoppimispaikkana:)

Oppini Mustissa ja Mirrissä

Työssäoppiminen Mustissa ja Mirrissä (ajalta 1.2-19.2.21)

Oppimiani asioita:

Fronttaus

Fronttaus eli eteen veto on suuri osa Mustin ja Mirrin arkea. Fronttauksessa siis tuotteet vedetään hyllyjen etuosaan, jotta tuotteet näkyvät paremmin, ne on helppo ottaa ja tekee myymälästä siistimmän näköisen. Fronttaiksessa pitää myös ottaa huomioon, että uusin tuote laitetaan aina taaksa. "First in, first out".

Pumppukärryn käyttö

Mustissa ja Mirrissä sain kokeilla pumppukärryjä ensimmäistä kertaa. Alkuun oli hieman haasteita, mutta kyllä se siitä lähti luonnistumaan. Mustissa ja Mirrissä pumppukärryjä käytetään muun muassa lavojen siirtelyyn ja roskien vientiin.

Kassan käyttö

Minulle ollaan myös opetettu kassan käytön alkeita, mutta en ole vielä päässyt myymään.

Kassan lasku

Olen saanut laskea pohjakassoja. Mustissa ja Mirrissä siis lasketaan joka aamu toiseen tai molempiin kassoihin tietty summa.

Mustissa ja Mirrissä käytetty kassa järjestys.

                                                                   

Siivous                                                                                                     

Mustissa ja Mirrissä siivotaan viikottain. Esimerkiksi pölyt pyyhitään, imuroidaan ja pestään lattiat. Myös näin korona aikaan muun muassa ostoskorit, kassapäätteet ja ovenkahvat desinfioidaan useita kertoja päivässä.

Kuorman purkaminen

Mustille ja Mirrille tulee kourmaa kolmena päivänä viikossa. Kuormassa on usein tuotteita, jotka pitää hinnotella itse. Tällöin tuotteen hinta katsotan kassata ja merkitään tuotteeseen hintalappu pyssyllä.

Tuloutus

Aina kun tulee kuorma se pitää tulouttaa eli merkata tulleeksi ja tarkistaa, että tuotteita tuli oikean määrä, jotta kassaan tulee näkyviin tulleet tuotteet sekä, että niitä on oikea määrä.

Tekemiäni esillepanoja

Mustilla ja Mirrillä osaan esilleanoista kuuluu selkeä esillepano-ohjeostus, mutta osan sain myös visioida itse. Mustilla ja Mirrillä pääesillepanojen ihanne muokkaus väli on noin kaksi viikkoa, joten esillepanoja saa kyllä muokata reilusti.

Tekemäni kassaesillepano.

SketshUp

SketshUp:in teko

Teimme SketshUp:ia koululla 8.-10.12. Tehtävänämme oli tehdä SketchUp sovelluksella itsellemme myymälä. Olimme aikaisemmin suunniteleet myymälämme. Saimma itse päättää myymälän koon, mitä siellä myydään ja missä myymälä sijaitsee. Itse suunnittelin kivijalkaliikkeen, jossa myytäisiin viherkasveja. 

Myymälän suunnittelu

Aloitin myymälän suunnittelun illustratorilla. Käytin rullamittaa havainnollistamaan myymälään tulevia mittoja ja mittasin luokastamme sopivan kokoisen osan ja laitoin sen myymälän kooksi. Huomioin myymälää tehdessäni vähintään metrin kulkuväylät. Alunperin minun piti tehdä lelukauppa, mutta vaihdoin kaupan kukkakaupaksi SketshUp:in alkaessa.

Tässä Illustratorilla tekemäni pohjapiirros myymälästäni.

Kun menimme tekemään SketshUp:ia niin meillä piti olla tiedossa myymälän mitat, seinä ja lattia materiaalit, myytävät tuotteet(suurpiirteisesti) ja kalusteiden koot.

Leikkauskuvia myymälästäni.

 

Kuvia tekemästäni myymälästä.

10 vinkkiä SketchUp:in käyttöön:

1. Muista pohjaa tehdessä tarkistaa mittayksikkö. Pääosin käytetään millimetrejä.
2. "orbit" ja "pan" työkaluilla voit siirtää näkymääsi.
3. Mittanauhalla voit määrittää tavaroiden koon.
4. "push/pull" työkalulla voit määrittää seinien yms. paksuuden.
5. "3D Warwhouse" työkallulla voit tuoda työhösi valviita huonekaluja ja tavaroita.
6. "Position Camera":lla voit asettaa itsesi katsomaan myymälääsi ihmisen näkökulmasta.
7. "ctrl + z" toimii samalla tavalla kuin illussakin eli palautuksena.
8. Kun esimerkiksi talon seinät ovat valmiit voir groupata ne valitsemalla ne kaikki aktiiviseksi ja hiiren oikealla valitsemalla group.
9. Jos jokin esimerkiksi "3D Warwhouse":sta otettu tavara ei miellytä voit muokata sitä painamalla hiiren oikeaa tavaran päällä ja valitsemalla "Edit Component" jolloin voit esimerkiksi poistaa asioita. Lopuksi paina hiiren oikealla "Make Component".
10. Voit "räjäyttää" componentteja hiiren oikealla ja painamalla "Explode".

Videoita SketshUp:in käyttöön:

Intro to SketchUp Free Tässä videossa näytetään SketshUp:in perus työkalut ja kerrotaan miten eri tavoin niitä voi hyödyntää.

SketchUp - Tutorial for Beginners in 10 MINS! [ 2020 Updated ] Tässä videossa käydään läpi tarkemmin kolmiulotteisten esineiden piirtämistä ja erilaisten työkalujen hyödyntämistä.

SketchUp Interior Design for Layout 1 - Walls from a Floor Plan Image Tässä videossa näytetään kuinka saat pohjapiirroksen SketshUp:iin ja miten voit tehdä seinät. Itse emme käyttäneet tätä tekniikkaa seinien teossa mutta tämä taikutti yksinkertaisemmalta.

Myymälä layout ja asiakaskierto

Asiakaskierto

• Asiakas tunnistaa pää- ja sivukäytävät
• Reitti, jota asiakkaat pääsääntöisesti kulkevat
• Asiakkaan käyttäytyminen myymälässä
• Looginen eteneminen - Selkeys!!!
• Myymälä layout
• Asiakkaalle miellyttävä, selkeä ja helppokulkuinen - löytää vaivattomasti etsimänsä tuotteen - myötä- vai vastapäivään, oikoreitit
• Tavoitellaan tehoa myyntiin joka neliölle - kylmät ja kuumat alueet
• Voidaan vaikuttaa kalusteilla, opasteilla ja myyntiesitteillä

Päivittäistavarat

Ruoat, wc paperit....

Käyttötavarat

Astiat, vaatteet...

Myymälä layout - pohjapiirros

Käytävien leveydet

• Pääkäytävä 180-250cm
• Palvelupisteiden ja kassojen ympärillä 200-300cm
• Shoppien ja hyllyjen välissä 100-150cm
• Hätäpoistumistie 120cm

• Hyllyjen suorat linjat auttavat asiakasta itsenäisessä ostamisessa - työntekijät ehtivät tehdä muuta.

Tyypillisimmät layoutmallit:

Grid

• Myymälä kalusteet ovat saman suuntaisia - "verkko"

Loop (racetrack)

• Pakotettu tietty reitti esim. tiger
• Looppiin vaikea tehdä muutoksia

Free flow

• Vapaata oleskelua

Forced-path

• Ohjattu reitti - oikoreitit mahdollisia

Spine

• Läpikulku - lentokenttien kaupat

Lisämyynti

• Käyttöuhteystuotteita vierekkäin
• Ehdota käyttöyhteystuotteita
• Paketoi kokonaisuuksia
• Tarjoa palvelu

Kalusteet

• Mieti millainen fiilis myymälästä jää jos sieltä riisutaan kaikki myytävät tuotteet pois?
• Luodaan yrityskuvaa, säilytetään tuotteet myyntikuntoisina
• Valitaan vaikuttavat: toimiala, liikeidea, liiketyyppi, tuotevalikoima, mielikuvatavoiteet
• Raskas varastomainen hyllykalusto vs. hienot puutasot ja somisteet
• Selkeitä, johdonmukaisia, puhdistettavia, halppoja täyttää

Opasteet

• Luovat yleisilmettä
• Auttaa löytämään oikeat tuotteet

Mitä laitetaan parhaalle paikalle? Mikä on paras paikka?

• Hyllynpäädyt
• Kassojen läheisyys
• Katseen vangitsijat
• Sisäänkäynnin alussa